DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última actualización: 29 de septiembre de 2025
1. Descargo de responsabilidad médica
Los productos de Cinco Ocho Cinco son bebidas funcionales con
ingredientes naturales y no sustituyen la alimentación ni ningún tipo de
tratamiento médico complementario o suplementario.
El consumo de la bebida es responsabilidad exclusiva del usuario.
Cinco Ocho Cinco recomienda consultar a un médico o nutricionista antes
de consumir el producto si padece alguna condición médica o toma
medicamentos.
Cinco Ocho Cinco no garantiza resultados específicos ni se hace
responsable por reacciones adversas derivadas de intolerancias, alergias u
otros factores individuales.
2. Política de reembolsos
Aceptamos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos,
atendiendo a la definición literal de cada palabra que establece la Real
Academia Española:
A. Producto defectuoso o dañado durante el transporte: Se entenderán
como defectuosos o dañados aquellos bienes que, habiendo sido
enviados correctamente (es decir, corresponden al pedido
realizado), llegan al consumidor final y/o destinatario con un daño
físico visible que necesariamente implique fugas, empaques abiertos
o deteriorados, y piezas rotas.B. Error en el envío (producto incorrecto o incompleto): Se presenta
cuando el producto entregado no corresponde al pedido original,
independientemente de su estado físico o material. Necesariamente
comprende que el producto enviado haya sido distinto al solicitado
y que figure en la orden de pedido realizada por el comprador.
2.1. Procedimiento de Reembolso: El comprador podrá solicitar reembolso
únicamente en los siguientes supuestos, definidos con precisión conforme a
lo estipulado en el punto 2.
Para ello, el comprador asume plena responsabilidad de demostrar la
existencia del supuesto que habilita el reembolso. En consecuencia,
deberá:
A. Notificación: Notificar mediante correo electrónico a la sociedad a
través del correo electrónico info@voulabs.com dentro de los cinco
(5) días hábiles siguientes a la entrega.
B. Elementos de prueba: El consumidor final o comprador tendrá la
obligación de aportar :
a. Fotografías nítidas y completas del producto recibido, del
empaque externo y de las piezas presuntamente dañadas o
rotas.
b. Video del proceso de apertura del paquete (si lo hubiera).
c. Copia íntegra de la orden de compra y del comprobante de
entrega.
C. Mantener la integridad del bien recibido: El consumidor final o
comprador, hasta tanto se decida sobre la solicitud, se encuentra
obligado a abstenerse de usarlo, manipularlo o desecharlo.La omisión de cualquiera de estos requisitos hará improcedente la solicitud.
2.2. Aprobación del reembolso: Toda aprobación de reembolso será
confirmada a través del correo electrónico info@voulabs.com en un
término de quince (15) días hábiles. Así, todo reembolso se procesa dentro
de los diez (10) días hábiles posteriores a la aprobación. Cinco Ocho Cinco
no cubre costos de envío por devoluciones que no cumplan con estas
condiciones.